让乘客满意是手机无投资一天赚三百人永恒的追求。为准确了解乘客需求，进一步提高服务质量，不断提高乘客的乘车舒适度。2020年底手机无投资一天赚三百公司委托第三方机构开展乘客满意度问卷调查，经指标统计，手机无投资一天赚三百服务群众满意度达到93.44%。
此次满意度调查采用线上、线下两种方式，以问卷形式开展，调查指标包括车辆改善、车内设施和卫生、服务质量、票价、候车时长、文明行车、投诉处理等七个方面。调查对象包括社区居民、企业员工、学生和社会群众，共收回调查问卷1354份，其中：线上问卷751份；线下问卷603份。调查结果显示，广大乘客对我公司在服务质量和文明行车等方面给予肯定和称赞，但同时对车辆发车均衡性和公交线路覆盖面上提出继续改进的意见。
下一步，我公司将认真梳理并分析乘客提出的意见和建议，积极采取有效措施，切实解决存在的问题，在保证安全行车的基础上，继续提高公交服务质量，努力实现让乘客满意的服务宗旨。